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기존에 사용하신 카카오 계정으로 로그인이 안 되신다면 아래의 방법으로 문의주시면 로그인을 도와드리겠습니다.

1. 고객지원으로 이동 -> 문의하기 -> 이용문의

2. 문의 본문에 고객님의 성명과 휴대폰 번호, 대략적인 가입일자를 기입
*최근에 충전한 캐쉬 비용을 기입해주신다면 더 정확한 정보로 고객님의 계정을 찾아드릴 수 있습니다.

3. 비북스 관리자가 고객님의 계정 번호를 찾아 문자로 전송

4. 로그인 완료

- 참고 사항 -
신규 가입하고자 하시는 고객님들은
회원가입으로 간편하게 등록하실 수 있습니다.

감사합니다. :)

이벤트나 HOT 키워드, 공지의 링크가
잘못되었을 경우 해당 하는 내용을
고객센터의 [문의하기-글쓰기]로 남겨 주세요.
확인 후 수정하겠습니다.

결제한 전자책의 본문이 안 보이는 경우,

1. 인터넷 연결이 일시적으로
불안정하여 본문이 안 보일 수 있습니다.
잠시 후 다시 시도하시거나,
장소를 옮겨서 다시 인터넷 연결하여 주세요.

2. 최신 버전의 앱을 다운 받으신 후
다시 시도하여 주세요.

3. 사용 중인 기기를 종료 후
재부팅하여 비북스를 실행하여 주세요.

4. 1~3번의 경우 외에 본문이 안 보일 경우 :
사용 기기명, 앱 버전, 도서명, 회차명을
고객센터의 [문의하기-글쓰기]로 남겨 주세요.
확인 후 답변 드리겠습니다.

결제 취소 및 환불은
다운로드 또는 스트리밍 방식으로
이용하지 않았을 경우 가능합니다.

단, 결제일로부터 7일 이내에만
취소 및 환불이 가능합니다.

비북스 로그인 후 [마이페이지]에서
[구매내역]을 누르세요.

구매내역은 [전자책]과 [종이책]으로
나뉘어져 있으며,
각각의 구매기록을 보실 수 있습니다.

쿠폰은 비북스에서 진행하는
각종 이벤트에서 지급해 드립니다.

또한 뿔미디어나 다향, 스칼렛,
FEEL, B&M, 봄미디어 출판사의 도서 구매 시
책에 삽입된 쿠폰을 받으실 수 있습니다.

받으신 쿠폰마다 사용기간이나
사용 제한이 있으니 확인 후 이용하여 주세요.

쿠폰은 로그인 후 [마이페이지]에서
[쿠폰 등록]을 통해 쿠폰 번호 입력하시면 됩니다.

1. 비북스에서 구매하시려는 종이책을 검색하세요.

2. 해당 도서의 상세 페이지 상단에서
[종이책 구매] 버튼을 누르세요.
그러면 해당 도서의 종이책 페이지로 연결됩니다.

3. 하단의 [구매하기] 버튼을 누르시면
주문 과정이 진행되니
안내에 따라 주문 및 결제 진행하여 주세요.
도서 1만원 이상 주문시 배송비 무료입니다.

4. 선택하신 결제 방식에 따라
추가적으로 프로그램 설치해야 할 수 있습니다.

5. 결제가 완료되면
1~2일 내에 택배로 발송하여 드립니다.

6. 주문 마감은 평일 오전 11시입니다.

7. 도서 결제 후 정가의 5%에 해당하는
캐시를 자동으로 충전하여 드립니다.
캐시는 전자책 이용 시 사용하실 수 있습니다.

감사합니다.

비북스의 콘텐츠 중 일부는
19세 미만 이용금지입니다.
이 콘텐츠를 이용하시려면
휴대폰 인증이나 아이핀 인증을 거쳐
성인인증하신 후 가능합니다.

그외 콘텐츠는 성인인증을
하지 않으셔도 이용 가능합니다.

결제 후 사용하지 않은 캐시는
결제일로부터 7일 이내에
전액 환불 가능합니다.

자세한 환불 규정은 비북스 하단의
[이용약관]을 누르신 후
[제4장 유료 콘텐츠의 환불 및 변경]의
환불 정책을 참조하여 주세요.

▶ 이용약관 바로 가기

취소는 비북스 로그인 하신 후
[마이페이지]에서 [충전내역] 누르시고
취소를 원하는 충전내역을 선택하셔서
직접 취소하실 수 있습니다.

비북스 좌측 상단의 ≡ 버튼을 누르시면
좌측에 메뉴 목록이 나옵니다.

이 중 [고객지원]을 누르셔서
[문의하기]에 결제 내역을 남겨 주세요.
확인 후 캐시를 충전해드리겠습니다.

결제 내역 :
결제 일자, 결제 방법, 결제 금액

비북스 로그인 후 [마이페이지]에서
[내 정보 수정]을 누르세요.

변경하실 비밀번호를 입력하신 후
하단의 [수정 완료]를 누르시면 됩니다.

비북스에서 사용하실 캐시는
로그인 후 마이페이지에서
[캐시 충전]을 누르신 후 결제하시면 됩니다.

신용카드 및 휴대폰 결제 등
다양한 결제 방법 중 편하신 방법을 선택하여
결제 진행하여 주세요.
결제 완료 후 해당 캐시가 충전됩니다.

또한 캐시 결제금액에 따라
보너스 캐시에 차등이 있으니 참조하여 주세요.

회원가입 시 선택한 이메일/아이디가
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[로그인]을 누르세요.

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[비밀번호 찾기]를 각각 누르세요.
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인터넷 환경에 따라 메일 전달까지
시간이 걸릴 수 있습니다.

비북스 로그인 하신 후 [마이페이지]에서 [내 계정 삭제]를 누르세요.

[계정 삭제 시 유의사항]을 반드시 읽으시고,
탈퇴로 인한 불이익이 없으신지 확인하여 주세요.

탈퇴하시면 결제내역이 삭제되어 복구할 수 없으며,
잔여 캐시 역시 소멸되어 환불이 불가능합니다.
또한, 탈퇴한 아이디로는 재가입이 불가하며,
해당 아이디는 영구적으로 사용이 중지됩니다.